Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de revocación en el caso de contenidos digitales

Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar ningún motivo.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo postal o un correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Para ello, puede utilizar el formulario de desistimiento modelo que se encuentra a continuación, que no es obligatorio.

Para respetar el plazo de desistimiento, basta con enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo.

Consecuencias del retiro

Si usted revoca este contrato, le reembolsaremos todas las cantidades que hemos recibido de usted sin demora y a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que nos haya llegado la comunicación sobre su revocación de este contrato.

Para esta devolución, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa. En ningún caso se le cobrarán cargos por esta devolución.

Extinción prematura del derecho de revocación en el caso de contenidos digitales

En el caso de un contrato para la prestación de contenidos digitales que no se encuentren en un soporte físico, el derecho de desistimiento caduca cuando iniciemos la prestación del servicio tras que usted:

• han expresado expresamente su consentimiento para que comenciemos la ejecución del contrato antes de que expire el plazo de desistimiento,
• confirmaron que al dar su consentimiento, perderá su derecho de desistimiento a partir del inicio de la prestación del servicio; y
• Le hemos proporcionado una confirmación del contrato de acuerdo con los requisitos legales.

Esto se aplica especialmente a la entrega o transmisión electrónica de documentos personalizados, emblemas, certificados, documentos, gráficos, archivos PDF y otros contenidos digitales creados individualmente para usted.

No hay derecho de desistimiento en los productos impresos personalizados

No existe derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes que no sean fabricados a la medida y cuya elaboración dependa de una selección o determinación individual del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

Esto se aplica especialmente a documentos, emblemas, certificados, documentos de impresión y productos similares personalizados que se hayan hecho a medida a petición del cliente.

Por lo tanto, no existe ningún derecho de desistimiento para una versión impresa personalizada de este tipo.

Formulario de cancelación de muestra

(Si desea rescindir el contrato, puede completar este formulario y enviárnoslo de vuelta.)